Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
praxisbezogene Fälle zur Kundenberatung
Autor*in: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Reihe: Walhalla Bankwesen
Jahr: 2011
Sprache: Deutsch
Umfang: 192 S.
Verfügbar
5.0
- Inhalt:
- Die mündliche Prüfung ist von besonderer Bedeutung, da ihre Bewertung mit doppelter Gewichtung in das Gesamtergebnis einfließt. Beratungsgespräche selbstständig planen und führen. Nutzenorientiert informieren über Konditionen und Bankdienstleistungen. Kundenbedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Cross-Selling-Ansätze im Beratungsgespräch erkennen und nutzen.
- Heinz Rotermund, Studiendirektor, Bankfachlehrer sowie Fachbereichsleiter an einer kaufmännischen Berufsschule, ist seit vielen Jahren als Prüfer tätig. Andrea Schubert, ist seit vielen Jahren Ausbilderin eines größeren Bankinstituts. Als Prüferin bei der IHK verfügt sie über umfassende Prüfungserfahrung.
Titelinformationen
Titel: Bankkaufmann/Bankkauffrau: Fit für die mündliche Prüfung
Reihe: Walhalla Bankwesen
Autor*in: Rotermund, Heinz; Schubert, Andrea
Verlag: Walhalla-Fachverl.
ISBN: 9783802924125
Kategorie: Sachmedien & Ratgeber, Ausbildung & Studium, Ausbildung & Berufe
Dateigröße: 919 KB
Format: PDF
Max. Ausleihdauer: 28 Tage
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